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怎么样让你的团队勇往直前、无所不胜？

管理重要的是“搭班子、定战略、带队伍”。

一个都不少！轻松管理，把合适的事交给合适的人去做。

培养一群善于解决问题的人，而不是自己去解决所有问题！

管理者如何才能做到既管人，又管事，胡华成编著的《不懂带团队还敢做管理》将帮您找到答案！

Chapter 1 好的团队聆听：让换位思考响彻胸膛

1.团队聆听：提升团队实力的 神器

2.怎样才能够使团队聆听 有效？

3.学会倾听，助力 打造高效团队

4.聆听下属心声，创建团队尊重和理解氛围

5.聆听，巧妙自如应对来自下属的不同意见

6.倾听的高境界，是站在对方的角度思考问题

Chapter 2 好的团队合作：尽心尽力打造铁打营盘

1.团队合作，创造

1 1>2的奇迹

2.互相信任，是团队合作的前提

3.团队合作，首先要树立明确的团队目标

4.团队合作，发挥每个人的优势

5.与团队荣辱与共，提升团队合作水平

6.激发团队内部良性冲突，提升团队合作效率

Chapter 3 好的团队激励：让持续进步牵动人心

1.提升团队竞争力，离不开团队激励

2.建立适时有效的团队激励机制，提升团队战斗力

3.激发员工自豪感，让员工以团队为荣

4.团队激励，需要对员工进行差别激励

5.创设良好的工作环境，提升整个团队士气

6.建立团队自信，是提升团队士气的有效方式

Chapter 4 好的团队授权：用人不疑体现团队人性

1.合理授权，是实现团队有效管理的重要途径

2.合理授权，用信任激发授权对象的斗志

3.从具体条件出发，选择合适的授权方法

4.企业内部合理授权的三大利器

5.遵守授权原则，确保授权工作符合预期效果

6.招聘人才，实现外部授权

Chapter 5 好的团队分享：时刻让思想“对对碰

1.沟通对于一个高效的团队 重要

2.大声说出自己的想法便于团队沟通

3.团队分享就是要拆掉思维里的墙

4.失误与进步共同分享才能凸显团队精神

5.时刻上演“思想大辩论”

6.有效的团队分享

Chapter 6 团队监督：自我管理才是高境界

1.团队监督需要攻克“自我”

2.管好团队就需要拿自己“开刀”

3.监督不是目的，在于自我管理

4.读懂自我管理的内涵

5.自我管理型团队

6.自我管理团队的建立

Chapter 7 好的团队士气：释放排山倒海气势因子

1.领导的魅力在于是否有饱满热情

2.团队成员之间的关系对团队战斗力的影响

3.有效激励提升团队士气

4.魅力型领导提升团队士气的法宝

5.认真履职，提升团队战斗力

6.如何提升团队士气

Chapter 8 好的团队创新：集思广益拓宽思路

1.集思广益是创新的起跑点

2.团队创新忌讳的是思路被堵死

3.敢于打破常规才能让思想“节外生枝”

4.不按常理出牌有时很管用

5.团队创新从面试开始

6.要么创新，要么死亡

胡华成，中国人才就业网创始人，董事长，HR商学院创办人、院长，项目黑马会联合发起人，天使投资人，传统企业互联网转型、首席架构师，亚洲财富论坛 理事长。

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5.聆听，巧妙自如应对来自下属的不同意见 在日常生活中，企业团队 和下属之间难免产生意见分歧，如果管理者懂得巧妙聆听，就可以自如地化解掉不同意见可能引起的冲突，使 和下属之间达成一致，或者在各自保留意见的情况下，和谐沟通。

     通常， 与下属产生意见分歧有两种形式：一种是在下属表达了自己的看法后， 持不同意见；另外一种则是 将自己的看法表达出来后，下属提出了不同看法。而无论哪种情况， 表现出来的聆听诚意，都能够有效避免因意见分歧而产生尴尬甚至是冲突的情况。

     相较而言，在下属首先讲出自己的看法，而领导者持不同意见的情况，对于 来说还比较好处理。在这个时候， 如果做到仔细聆听，而不是急于表达出自己的反对意见，那么， 就相当于掌握了主动权。因此，作为一名团队 ，无论是出于对下属的尊重，还是团队沟通的需要，都不应该过早抛出自己的不同论点，而应当允许对方详细阐明自己的论述，不动声色地聆听对方充分摆出论据。这样， 可以在仔细聆听的过程中及时发现应对之策，巧妙做出回应。特别是在找准对方的弱点后，及时做出回应，通过反问引起对对方提出的意见的思考与反思。 在聆听过后提出意见，可能有两种结果，一种是 的追问使对方漏洞百出，这样对方的论点也就不攻自破。下属通过思考，很快就能发现自己的观点是错误的，这就使 不会伤害到下属的面子。在这种前提下， 及时抛出自己的看法，从正面对自己的意见展开论述，同时不再抓住对方的错误不放，就能够使对方心悦诚服，使二人达成一致意见。另外一种情况，则是对方对领导提出来的意见对答如流，对方应答无懈可击。此时，需要 及时做出判断，如果对方的思路正确，而且充满价值，但同时又感觉自己的思路也是严丝合缝的情况下，可以在不否定对方观点的价值的同时，以谦虚的口气与下属沟通，比如：“你的意见 不错，但如果换一种思路，你觉得如何？比如从相反的角度……”或者“对这个问题，我有另外一种看法，你看看我想的对不对？”“我原来和你意见相左，不如我也提一下我的看法……”等等。

     总而言之，在下属首先讲出不同意见， 在聆听下属的建议时，一定要秉持兼收并蓄、取长补短、求同存异、共同探讨的心态，理智看待对方的意见。如果 发现自己的论点被下属所击破，他则可以大方采纳对方的意见，而如果 对双方的意见都没有太大把握的情况下，则可以做出一些有回旋余地的回答，比如说“你的意见 有道理，我回去一定好好考虑”或者“我也有一些想法，咱们共同探讨一下”等，赢得进一步思考以及论证的时间，也满足了下属的沟通需求。

     由 首先讲出意见，遭遇下属意见分歧的状态对于 来说比较难应付，但通过聆听， 却可以巧妙化解这种尴尬。自己先抛出论点，下属随后提出不同看法，就相当于将自己置于一种被动的局面。这时候， 愚蠢的反应就是为了维持自己的观点而极力辩解，甚至是面红耳赤地做出争辩。这种愚蠢的做法就是将自己的观点置于讨论的中心，使自己被动防守，即便 的心思缜密，也难免会出现漏洞，即便本身论点无误，也会由于一些临时出现的漏洞被下属钻了空子从而让自己威严扫地。聪明一点的做法，是以攻为守，通过聆听对方的意见，巧妙将争议问题中心引向对方的观点。通过一步步的疑问来发现对方的弱点，并针对对方暴露的弱点展开追问，从而化被动为主动。如果下属在 的发问攻势下全面崩溃， 提出的意见自然就不战而胜。如果对方论据充分， 被说服，要及时表达自己对对方看法的同意，大度地承认自己的不足，接纳对方的意见。此时， 表现出来的认真聆听的态度也会化解遭遇下属意见分歧，并在与下属的争辩中败下阵来的尴尬，因为一个重视下属意见，允许对方提出不同意见并及时修正自己的错误观点的 ，表现出来的人格魅力足以征服下属。而如果 在聆听下属的意见后，虽然无法辩驳，但仍然认为自己的观点有一定道理，他可以在适当赞美对方善于思索，见解独特后，不及时对对方论点做出正面肯定的结论，而通过运用诸如“你的看法 有思考价值，我将认真思考”或者“你提的看法 好，我们有必要继续展开深入讨论”等回答，一方面展现自己作为 的度量，一方面也为自己留下回旋的余地。如果在经过深思熟虑后仍然坚持自己的意见，可以再和下属进行深入探讨，如果不能说服对方，就求同存异，用事实来检验。

     需要指出的是， 在遭遇不同意见的时候，千万不能先入为主，将自己的观点定位为正确的观点，而应该以公平公正的态度来聆听，要以欢迎不同意见的心态来和下属展开探讨，这样才能促进积极、正确思维的产生，也使得团队沟通真正有效。如果怀着真诚的沟通态度，如果能够始终注重对下属意见的倾听，那么，无论是始终坚持自己的观点，还是被下属的观点所征服，都表达了 的魅力，无损 的 ，也体现了 对下属的尊重，这对构建和谐团队来说是有百利而无一害的。

     P22-25

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书籍介绍

管理最重要的是搭班子、定战略、带队伍。一个都不能少！

轻松管理，把合适的事交给合适的人去做。

培养一群善于解决问题的人，而不是自己去解决所有的问题!

但是：

怎样把团队中的庸才变为干将？

怎么样让你的团队勇往直前、无所不胜？

管理者如何才能做到既管人，又管事，不懂带团队，还敢做管理？将为您找终极答案！

部分内容

聆听对一个团队来说，具有非常重要的作用，它可以营造良好的工作氛围，提升团队成员的满意度，密切团队成员关系，提升团队竞争力和凝聚力。具体说来，团队聆听有以下几方面的作用：

第一，团队聆听可以增进团队成员间的了解。

通过团队聆听，团队可以有效实现上传下达或者下情上达，使团队内成员之间做到相互了解。团队聆听，可以使人们心中的紧张或者怨恨情绪得到极大的缓解，使人们精神得到放松，并且在互相聆听中，团队成员可以产生更多共鸣，从而改善或者密切彼此之间的关系，也有利于提升团队成员的士气，提高团队效率。如果一个团队缺乏聆听，就会造成信息交换不畅，使团队成员产生消极情绪。这样不只影响到团队成员的心理健康，而且由于团队成员之间的隔阂，团队士气以及团队工作都会受到不同程度的消极影响。

第二，团队聆听可以增强团队凝聚力。

团队聆听既可以促进领导者改善管理水平，又可以提升团队成员的工作积极性，提高员工的信心，增强他们的管理自主性，积极参与到团队事务中，怀着主人翁的责任感为团队发展献计献策，从而提升团队凝聚力，使团队工作更加高效，使企业获得蓬勃发展。

第三，团队聆听可以保障团队目标顺利实现。

团队工作，首先是要实现团队的共同目标，而要想达到目标，团队成员之间的聆听是必不可少的。一个团队，只有互相聆听，才能够形成一个紧密联系的有机整体。通过互相聆听，每位团队成员能够清晰地了解自己和别人的目标、位置，能够更好地分工合作以及彼此互动。只有互相聆听，才能在团队合作中了解目标的进展程度如何，是否存在发展问题等，才能够及时解决在朝着目标努力的过程中出现的问题，彼此真诚信任地合作下去，最终齐心协力实现团队目标。如果缺乏聆听，团队就会缺乏生机和活力，就会因为缺乏了解而无法达成共识，在前进的道路上容易形成障碍，影响团队共同目标的实现。

第四，团队聆听可以提升团队决策水平。

团队聆听，可以充分发挥群众的智慧，从而全方位看待问题，做出最为科学的决策。当团队需要做出重大决策时，注重聆听，可以增强员工主人翁的责任感，使他们视团队发展为己任，而且在执行时也能够做到心中有数，积极有效地完成工作。领导者在决策时如果不注重适当聆听员工的意见，就有可能会出现分析问题不全面的情况，影响决策的正确性，给团队工作造成损失。

第五，团队聆听可以提升团队的创新水平。

由于教育背景、个人经历等各方面的差异，团队成员之间存在不同的思想、价值观以及解决问题的思路。互相聆听，特别是在还没有形成成熟的想法时，可以激发新思想的产生，提升团队的创造力。如果不注重聆听，团队成员之间就难以碰撞出新的火花，难以产生创造力。

第六，团队聆听可以加速问题的解决。

团队成员之间互相聆听，可以让他们了解在特定的项目中，每个人承担着怎样的责任，发挥着怎样的作用，也会对怎样将别人的经验化为己用有清晰的认识。每一位成员都在通过互相聆听而在合作中及时做出调整，使个人步调与团队其他成员以及整个团队相一致，从而使个人以及团队整体工作都得以稳步进行，使企业不断获得新的进步。

团队聆听，是通过团队成员的彼此聆听来传递信息，来实现彼此之间的沟通。团队聆听可以激发团队的活力，使团队成员之间更为了解，更为信任，从而在团队工作中紧密配合，及时调整个人的工作进度，通过提升团队凝聚力和创造力来快速实现团队共同目标。总之，团队聆听，是打造高效团队，促进企业发展的必备神器，也是每个成功的团队都不可或缺的重要因素之一。