营销革命3 0：从价值到价值观的营销 [美]菲利普·科特勒（PhilipKotler） 机械工业出版社【正版】 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

3.0营销时代超过了以产品为基础的1.0时代和以消费者为基础的2.0时代，它用一种更为全面的眼光来看待顾客，把他们视为具有多维性、受价值驱动的人群，甚至是企业潜在的合作者。

本书清晰地阐释了三位作者的主要观点，同时提供了丰富的实际营销案例，可以帮助企业顺利开展3.0营销。在这个新的营销时代，消费者已经意识到自己的购买具有全球影响力，他们会因此改变自己的消费行为，同时积极影响周围人的消费选择。本书详细解释了企业应当如何参与这种消费者之间的对话，如何在全球范围内积极进行品牌定位，以及如何与越来越主动自觉的消费者保持成功合作。

本书不仅研究了企业应如何定义和体现自己在各利益相关者心目中的价值，同时也探究了品牌对贫困、社会文化变迁和环境可持续性等问题产生的影响。此外，本书还解释了价值驱动型营销模式对企业员工、渠道伙伴和公司股东的影响方式。

目录

推荐序一　营销革命3.0—从“消费者”的营销到“人”的营销

推荐序二　让营销成为一种信仰

推荐序三　以人文精神主导营销的未来

推荐序四　迈进以创造力、文化、传统继承和环境为主题的新时代

前言

第一篇　趋势

第1章　欢迎进入营销3.0时代 / 2

何谓营销3.0 / 2

参与化时代和合作营销 / 5

全球化矛盾时代和文化营销 / 13

创造型社会时代和人文精神营销 / 20

营销3.0：合作性、文化性和精神性营销 / 26

注释 / 28

第2章　营销3.0的未来模型 / 31

世界营销60年：简要回顾 / 31

营销的未来：水平化而非垂直化 / 34

通往人文精神营销之转变：3i模型 / 43

通往价值驱动营销之转变 / 50

营销3.0：营销的意义，意义的营销 / 57

注释 / 57

第二篇　战略

第3章　向消费者营销企业使命 / 62

消费者是品牌的真正拥有者 / 62

正确使命的定义 / 65

小结：承诺变革、品牌故事和消费者参与 / 81

注释 / 82

第4章　向员工营销企业价值观 / 84

问题重重的商业价值观 / 84

价值观定义 / 87

价值观的巨大推动力 / 92

言出必行 / 98

小结：共享价值观和共同行为 / 103

注释 / 104

第5章　向渠道合作伙伴营销企业价值观 / 106

利润增长点变化促使合作成为必然 / 106

营销3.0时代的渠道合作伙伴 / 109

小结：价值驱动型渠道合作伙伴 / 121

注释 / 121

第6章　向股东营销企业愿景 / 123

短视行为让经济严重受创 / 123

长期股东价值=可持续发展能力 / 126

可持续性和股东价值 / 132

营销愿景战略 / 136

小结：营销3.0时代的成功案例 / 142

注释 / 143

第三篇　应用

第7章　实现社会文化变革 / 148

在后增长时代的市场进行营销 / 148

从慈善活动到社会变革 / 152

实现社会文化变革的三个步骤 / 156

小结：让变革成为企业的特征 / 163

注释 / 164

第8章　创造新兴市场企业家 / 167

从金字塔到钻石，从经济援助到发展企业 / 167

三种动力和四项要求 / 170

社会性商业企业的意义 / 173

为消除贫困而营销 / 176

小结：通过鼓励企业经营来缓解贫困问题 / 182

注释 / 183

第9章　努力实现环境可持续发展 / 187

维护环境可持续性发展的三种角色 / 187

革新者、投资者和传播者的合作 / 195

针对消费者群体进行绿色营销 / 198

小结：为实现环境可持续发展进行绿色革新 / 202

注释 / 203

第10章　观点总结 / 205

营销3.0的十大成功秘诀 / 205

注释 / 218

菲利普·科特勒

现代营销集大成者，被誉为“现代营销学之父”，营销学领域无出其右的“一代宗师”。

美国西北大学凯洛格商学院终身教授（S.C. Johnson & Son荣誉教授）。他在芝加哥大学获经济学硕士学位，在麻省理工学院获经济学博士学位。同时，他还在哈佛大学做过博士后，从事数学领域的研究，在芝加哥大学做过博士后，从事行为科学领域的研究。

美国管理科学联合市场营销学会主席，美国市场营销协会理事，营销科学学会托管人，科特勒咨询集团（KMG）首席顾问。

美国市场营销协会（AMA）设立的“杰出营销学教育工作者奖”的位获奖人，被美国市场营销协会选为“营销理念”的先锋。2014年，入选“营销名人堂”。

科特勒咨询集团（KMG）是一家专注于市场战略和品牌战略的全球性咨询公司，由现代营销学之父菲利普·科特勒博士和战略营销大师米尔顿·科特勒博士1982年联合创立，菲利普·科特勒博士亲自担任首席顾问。科特勒咨询集团总部设立在美国华盛顿特区，在中国北京和深圳设有全资分支机构。科特勒咨询集团的咨询方法论、战略理念和作业工具均源自菲利普·科特勒博士的营销战略体系。近40年来，科特勒咨询集团服务过的客户遍布美洲、欧洲和亚洲，包括近400家“财富500强”企业、300多家中小型企业、20多个城市政府和组织，涉及16个行业。

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Part I Trends

Chapter 1 Welcome to Marketing 3.0

P5

New wave technology consists of three major forces: cheap computers and mobile phones, low-cost Internet and open source.

P7

New wave technology enables people to turn from being consumers into prosumers.

One of the enablers of new wave technology is the rise of social media. We classify social media in two broad categories. One is the expressive social media, which includes blogs, Twitter, YouTube, Facebook, photo sharing sites like Flickr, and other social networking sites. The other category is the collaborative media, which includes sites such as Wikipedia, Rotten Tomatoes, and Craigslist.

P11

Therefore marketing evolved. In the first stage, marketing was transaction oriented… In the third stage, marketing has shifted to inviti...

美国著名剧作家罗伯特·麦基（Robert Mckee）认为，说服观众有两种截然不同的方法：第一种，罗列一堆事实和数据，证明你的观点，让对方理性判断。第二种，同时也是他认为更有效的方法，围绕你的观点写一个动人的故事，引发对方的情感呼应。

营销1.0时代，即“产品为中心的时代”，这个时代的营销是纯粹的销售，是一种关于说服的艺术。

营销2,0时代，“即以消费者为中心的时代”，企业追求和顾客建立紧密联系，不但继续提供产品使用功能，更要为消费者提供情感价值，独特的市场定位，从而打造独一无二的价值组合。

营销3.0时代，”人文中心主义的时代“，顾客不再仅仅是普通的消费者，而是把他们看成具有独立思想，心灵和精神的独立个体，企业的盈利能力与它的企业责任感息息相关

编辑推荐

营销者的差异不在于满足消费者对产品或服务的功能和情感诉求，而在于能否触及消费者埋藏于心灵深处的意义感

书籍介绍

营销1.0时代，即“以产品为中心的时代”，这个时代的营销被认为是一种纯粹的销售，一种关于说服的艺术。

营销2.0时代，即“以消费者为中心的时代”，企业追求与顾客建立紧密的关系，不但提供产品的使用功能，更为消费者提供情感价值。

营销3.0时代，“消费者”被还原成“整体的人”“丰富的人”，而不再是以前简单的“目标人群”；“交换”与“交易”被提升成“互动”与“共鸣”；营销的价值主张从“功能与情感的差异化”被深化至“精神与价值观的响应”。

欢迎来到营销3.0时代，能否为消费者提供意义感将成为营销者之间的终极差异。

本书提出了一套营销3.0模型，帮助企业从单打独斗、自给自足的经营者，变成与渠道合作伙伴、股东、员工甚至消费者同呼吸、共命运的有机体，通过使命、愿景、价值观的输出，最终获得与消费者思想、心灵和精神的深度关联。