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内容简介:
本书是中等职业教育汽车专业技能课教材,主要内容包括:汽车维修服务概述、维修服务人员商务礼仪、维修服务流程控制、维修接待的服务营销、常见维修服务项目接待、客户关系管理、维修服务接待的商业素养提升与职业发展。 本书可作为中等职业学校汽车服务与营销专业核心教材,也可作为汽车维修服务接待人员在职培训及自学指导用书。
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书籍介绍
本书是中等职业教育汽车专业技能课教材,主要内容包括:汽车维修服务概述、维修服务人员商务礼仪、维修服务流程控制、维修接待的服务营销、常见维修服务项目接待、客户关系管理、维修服务接待的商业素养提升与职业发展。 本书可作为中等职业学校汽车服务与营销专业核心教材,也可作为汽车维修服务接待人员在职培训及自学指导用书。
网站评分
书籍多样性:4分
书籍信息完全性:9分
网站更新速度:9分
使用便利性:7分
书籍清晰度:4分
书籍格式兼容性:9分
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安全性:8分
稳定性:7分
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下载便捷性:3分
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书籍真实打分
故事情节:7分
人物塑造:3分
主题深度:9分
文字风格:8分
语言运用:6分
文笔流畅:4分
思想传递:6分
知识深度:9分
知识广度:4分
实用性:7分
章节划分:7分
结构布局:9分
新颖与独特:6分
情感共鸣:8分
引人入胜:5分
现实相关:5分
沉浸感:6分
事实准确性:6分
文化贡献:5分