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内容简介:
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书籍目录:
第一讲 知荣耻明礼仪
案例鉴赏:有感于温总理吃饭的“讲究”
一、提倡公务员礼仪的作用
二、公务员素质要求
本讲要点自测
第二讲 迎来送往
案例鉴赏:部长为老华侨让座
一、见面礼仪
二、正式公务接待
三、一般公务接待
四、礼尚往来
五、宴请活动
本讲要点自测
第三讲 行政与办公
案例鉴赏:赵军的第一天工作
一、信访
二、公务拜会
三、参观
四、慰问
五、公文
六、特殊公函
七、电话
八、网络
本讲要点自测
第四讲 集会组织和参会
案例鉴赏:小张的困惑
一、工作会议
二、新闻发布会
三、晚会
四、舞会
五、茶话会
本讲要点自测
第五讲 关系协调与人际沟通
案例鉴赏:“好心”的陈科长
一、尊重领导是天职
二、尊重同事是本分
三、尊重下级是美德
四、尊重群众是常识
本讲要点自测
第六讲 民族与禁忌
案例鉴赏:小江的西藏之行
一、西南地区
二、西北地区
三、中南地区
四、东北地区、内蒙古地区
本讲要点自测
第七讲 涉外礼仪
案例鉴赏:周总理的批评
一、涉及礼仪准则
二、涉外着装
三、涉外迎送
四、涉外出访
五、涉外入住礼仪
六、涉外就餐礼仪
七、常见其他涉外礼仪
本讲要点自测
附:公务员礼仪测试题及答案
后民
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出版社信息:
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书籍摘录:
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原文赏析:
在下果敢的赌注时,最重要的就是采取行动,一旦你开始执行某些行动,不管赌注本身最后是否对你有利,你都会接触到很多可能垫脚石的复杂动力。就算你心里并没有预设一个非常明确的目标,最好还是做一点事,而且要跟其他人描述一下你的行动计划。这么以来,世界上各种复杂洞里就开始有一个概念可发挥,而且你有可能因此接触到正面的始料未及的后果、串联和自我强化循环。
没错,在国际象棋、网球、古典提琴和其他有任何固定形势。且需要投入大量心力的领域,都有可能研拟出一套必胜的策略:一个人重要拥有惊人的专注力。并且努力不懈地练习,最后终将攀上高峰。
第一,我们似乎不可能预测到哪一家企业或那个策略将会成功。第二,一旦某家公司真的成功,世人也很难就它成功的原因归纳出任何通用的经验,从而仿效。
菲尔·罗森茨维格在《晕轮效应》一书中清楚阐述,人类这种“一定要搞清楚事实真相”的需求,导致我们无法接受“一切都是随机因素造成”的解释,而更偏好相信详细但实为内遭的解释。那本书举了非常多例子,他通过这些例子说明:世人解释一个企业为什么会成功,高度取决于企业当下的表现。如果公司目前表现良好,那一般人就会说,它势必做了很多正确的决定。但如果一家公司目前表现很糟糕,人们也会说那绝对是事出必有因。
我们必须每天为自己留下一点时间,探索和当前目标无关的事物。给自己一点喘息的空间后,才回知道这个世界上存在着很多隐形的机会,同时更有机会碰上各种影响深远的“关键命运时刻”。
善加利用复杂洞里,就能将一个关键命运时刻或一个果敢的赌注转化为某种大成就。尽管我们不可能主动触发这些时刻,却绝对能在这些时刻到来时让自己参与其中。只要能针对人生和企业的意外境遇或洞见采取进一步的行动,而非置之不理,就能精准掌握这些复杂性给我们的暗示。
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- 网友 冯***丽:
卡的不行啊
- 网友 方***旋:
真的很好,里面很多小说都能搜到,但就是收费的太多了
- 网友 寿***芳:
可以在线转化哦
- 网友 陈***秋:
不错,图文清晰,无错版,可以入手。
- 网友 沈***松:
挺好的,不错
- 网友 林***艳:
很好,能找到很多平常找不到的书。
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差评,居然要收费!!!
- 网友 居***南:
请问,能在线转换格式吗?
- 网友 宫***玉:
我说完了。
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书籍真实打分
故事情节:7分
人物塑造:9分
主题深度:3分
文字风格:4分
语言运用:3分
文笔流畅:7分
思想传递:9分
知识深度:9分
知识广度:5分
实用性:3分
章节划分:6分
结构布局:6分
新颖与独特:3分
情感共鸣:6分
引人入胜:5分
现实相关:5分
沉浸感:9分
事实准确性:9分
文化贡献:8分